Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2025

Définition des termes utilisés dans la politique de confidentialité

« Données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

« Service » : le site internet et l'ensemble de son contenu.

« Éditeur » ou « Nous » : Poilou, personne morale ou physique responsable de l'édition et du contenu du Service.

« Utilisateur » ou « Vous » : l'internaute visitant et utilisant le Service.

Article 1 — Introduction et rôle de la politique de protection de la vie privée

La présente charte a pour objet de vous informer des engagements du Service en matière de respect de votre vie privée et de protection des données à caractère personnel vous concernant, retenues et traitées dans le cadre de votre utilisation du Service.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité afin de connaître les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.

En vous inscrivant au Service, vous acceptez de nous fournir des informations véridiques à votre sujet. La communication de fausses informations est contraire aux conditions générales figurant sur le Service.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée ou complétée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. La date de sa mise à jour sera clairement mentionnée. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne et nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Pour toute question ou exercice de vos droits tels que décrits à l'article 10, veuillez nous contacter à :
📩 contact@poilou.shop

Article 2 — Données collectées sur le site

Les données collectées et traitées par Poilou sont celles que vous nous transmettez volontairement via les formulaires présents sur le site https://www.poilou.shop/.

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Les données des utilisateurs sont conservées conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous écrivant à contact@poilou.shop.

Article 3 — Identité du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Poilou
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Article 4 — Objet des données recueillies

Les données collectées sont nécessaires pour :

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Article 5 — Destinataires et utilisation des données collectées

Les données sont utilisées exclusivement par Poilou et ses sous-traitants nécessaires (hébergeur, prestataires de paiement, transporteurs).

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Vous pouvez recevoir des communications marketing (email ou SMS). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les liens de désinscription ou en écrivant à contact@poilou.shop.

Marketing par SMS :
En saisissant votre numéro lors d'un achat ou d'une inscription, vous acceptez de recevoir des notifications (rappels de panier, offres, actualités).
Pour vous désabonner, répondez STOP à tout message ou contactez-nos à contact@poilou.shop.

Article 6 — Bases légales régissant le traitement

Conformément au RGPD, Poilou ne traite les données personnelles que :

Avec votre consentement explicite
Lorsqu'il existe une obligation contractuelle (commande, livraison, etc.)
Pour se conformer à une obligation légale

Article 7 — Sécurité des données

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à prévenir toute perte, utilisation ou accès non autorisé.
Elles peuvent être divulguées uniquement si la loi l'exige.

Article 8 — Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois, sauf obligation légale différente.
Elles peuvent ensuite être anonymisées à des fins statistiques.

Article 9 — Prestataires de services et transferts hors UE

Poilou peut faire appel à des prestataires situés hors de l'Union européenne.
Nous veillons à ce qu'ils respectent le RGPD, notamment via les Clauses Contractuelles Types ou le Privacy Shield.

Article 10 — Vos droits Informatique et Libertés

Vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
📩 contact@poilou.shop

Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Article 11 — Plainte auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL :
👉 https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Article 12 — Politique relative aux cookies

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